KVKK Aydınlatma Metni
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (KVKK) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
- Unvan: Kolektif İthalat İhracat Ticaret Limited Şirketi (Kuaféra, Gebze şubesi)
- Şube adresi: Tatlıkuyu Mah. Güney Yanyol Cad. No: 310 İç Kapı No: 224 (Gebze Center AVM, Zemin Kat) Gebze / Kocaeli
- Merkez adresi: Esentepe Mah. Talat Paşa Cad. No: 5 İç Kapı No: 1 Şişli / İstanbul
- MERSİS no (şube): 0575105658700002
- Telefon: +90 262 301 05 50
2. Hangi verileri, hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple işliyoruz
| Veri | Amaç | Hukuki sebep (KVKK m.5) |
|---|---|---|
| Ad soyad, telefon numarası, istenen hizmet, randevu tarihi ve saati | Randevu oluşturmak, hatırlatmak, değişiklik için size ulaşmak | Sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c) |
| Fatura bilgileri (ad, gerekirse adres ve vergi/TC kimlik no) | Fatura düzenlemek, muhasebe ve vergi yükümlülükleri | Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç) |
| WhatsApp yazışmaları ve bize gönderdiğiniz fotoğraflar | Talebinizi anlamak, hizmeti ve fiyatı netleştirmek | Sözleşmenin kurulması (m.5/2-c) |
| Sitede gezinme verileri (Google Analytics ve Google Ads çerezleri, IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, ziyaret edilen sayfalar) | Site kullanımını ölçmek, reklamların etkisini ölçmek | Açık rıza (m.5/1) |
| Sunucu kayıtları (IP adresi, tarih ve saat, istenen adres) | Site güvenliği, kötüye kullanımı önleme, hata takibi | Hukuki yükümlülük ve meşru menfaat (m.5/2-ç, f) |
| Kampanya mesajı onayınız ve iletişim bilginiz | Kampanya ve duyuru göndermek | Açık rıza (m.5/1) ve 6563 sayılı Kanun m.6 |
Sağlık bilgisi hakkında: Hamilelik, alerji ya da cilt rahatsızlığı gibi bir durumu bize kendiniz bildirirseniz bunu yalnızca o uygulamanın güvenli yapılması için dikkate alırız; bu bilgiyi kaydetmeyiz.
3. Verileri nasıl topluyoruz
Telefon görüşmesi, WhatsApp yazışması ve salonda yüz yüze görüşme yoluyla; sitede ise çerezler ve sunucu kayıtları aracılığıyla otomatik yollarla.
4. Kimlere aktarıyoruz
- Barındırma sağlayıcısı: site dosyaları ve sunucu kayıtları için.
- Randevu uygulaması (Salonappy): müşteri ve randevu kayıtları, veri işleyen sıfatıyla bu uygulamada tutulur.
- Google LLC / Google Ireland Ltd.: Google Analytics, Google Ads ve Google Haritalar hizmetleri için.
- WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.): WhatsApp’tan bize yazdığınızda.
- Mali müşavir: fatura ve muhasebe kayıtları için.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: yalnızca mevzuatın zorunlu kıldığı hâllerde.
5. Yurt dışına aktarım
Google ve Meta’nın sunucuları yurt dışındadır (başta ABD ve AB ülkeleri). WhatsApp’tan bize yazmanız sizin başlattığınız, arızi nitelikte bir aktarımdır ve sözleşmenin kurulması için gereklidir (KVKK m.9/6-b). Google Analytics ve Google Ads aracılığıyla yapılan aktarım açık rızanıza dayanır.
6. Ne kadar saklıyoruz
| Kayıt | Süre |
|---|---|
| Müşteri ve randevu kayıtları | Son randevunuzdan itibaren 3 yıl |
| Fatura ve muhasebe kayıtları | 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu m.82, Vergi Usul Kanunu m.253) |
| WhatsApp yazışmaları | Talebiniz sonuçlandıktan sonra ayrıca arşivlenmez |
| Kampanya mesajı onayı | Onayınızı geri alana kadar; geri aldıktan sonra İleti Yönetim Sistemi kuralları gereği 3 yıl |
| Çerezler | Çerez Politikası’ndaki süreler |
| Sunucu kayıtları | Mevzuatın öngördüğü süre boyunca, barındırma sağlayıcısında |
Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.
7. Haklarınız (KVKK m.11)
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK m.7’deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
8. Nasıl başvurabilirsiniz
Başvurunuzu Türkçe, ad soyad, imza, TC kimlik numarası (yabancıysanız uyruk ve pasaport no), tebligat adresi ve talebinizi içerecek şekilde yazılı olarak Tatlıkuyu Mah. Güney Yanyol Cad. No: 310 İç Kapı No: 224 (Gebze Center AVM, Zemin Kat) Gebze / Kocaeli adresine posta ya da elden iletebilirsiniz (Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ m.5). Başvurunuzu en geç otuz gün içinde ücretsiz sonuçlandırırız; işlem ayrıca bir maliyet gerektirirse Kurul’un belirlediği tarife uygulanabilir.
Başvurunuzun reddedilmesi, cevabın yetersiz bulunması ya da süresinde cevap verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz (KVKK m.14).
Son güncelleme: 29 Ekim 2026.
